Dato curioso

Un dato curioso a tener en cuenta acerca de Kodak fue que en 1996 se consagró como uno de los pioneros en crear un modelo de cámara digital y, sin embargo, la dirección de la empresa cuestionó que la fotografía digital pudiera reemplazar a la tradicional. Cabe resaltar que parte de la resistencia por parte de Kodak se encontraba directamente relacionada a la extrema lucratividad del negocio de la fotografía tradicional, mientras que la fotografía digital volvía obsoleta a su predecesora e implicaba incurrir en nuevo modelo de negocio. En otras palabras, Kodak no deseaba salir de su zona de confort, ya que no solo iba a tener un fuerte impacto en la organización de la compañía, también en sus utilidades.

Fuentes: Netquest (2015) El caso Kodak: mucho que aprender (https://www.netquest.com/blog/es/blog/es/el-caso-kodak ) (Consulta: 15 de abril de 2017)

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Kodak siempre disfrutó de un 80% en el mercado de innovación tecnológica. Sin embargo, en los últimos tiempos Kodak no supo identificar la necesidad de sus clientes y se vio amenazado por sus competidores.  La creación de la cámara digital no motivó para nada a Kodak, por el contrario siguió con su posición conservadora sin cambio alguno. Años más tarde el uso de la cámara digital se había incrementado y volvió obsoleta la cámara tradicional. Por ello, Kodak intentó "seguir la corriente" pero no pudo, puesto que los clientes ya tenían a las marcas posicionadas en sus mentes y dentro de ellas no figuraba Kodak. En el año 2012, la empresa se declaró en suspensión de pagos y, si bien es cierto, el regreso de la compañía al mercado digital puede ser aún posible, la empresa comenzará una nueva etapa sin llegar a ser la sombra de lo que algún día fue. Fuentes: Netquest (2015) El caso Kodak: mucho que aprender (https://www.netquest.com/blog/es/blog/es/el-caso...
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¿Qué faltó hacer?

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Comprender a sus clientes Kodak jamás siguió indagando sobre las necesidades de sus clientes, y si lo hizo se quedó en su nicho, creyó que no podría ser cambiado por la cámara digital, sin embargo, cayeron intempestivamente. Las familias ya no querían el simple álbum de fotos encima de la mesa, querían tomar miles de fotos, compartirlas, borrar si no les gustaba, etc. Kodak no supo ver esa necesidad. Prepararse para la competencia Kodak se confió porque siempre ha liderado, y no se dió cuenta de que tenía nuevos rivales y un mercado competitivo y duro que se venía con fuerza. Y cuando finalmente se dispuso a cambiar su dirección lo hizo demasiado tarde. Renovar el modelo de negocio Otro problema fué que Kodak utilizó el ‘’modelo Gillette’’ es decir, vender barato el producto iniciar y los repuestos súper altos, lo cual a la larga genera mayor margen. Hoy en día funciona en productos como las máquinas de afeitar sin embargo en productos como cámaras fotográfi...
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